Onderzoek: de kracht van excuses

Home > Artikel

Onderzoek: de kracht van excuses

Onderzoek wijst uit dat letselschadeslachtoffers ook niet-financiële behoeften hebben. Zo willen slachtoffers vaak weten wat er precies gebeurd is en hopen ze op maatregelen die voorkomen dat anderen hetzelfde overkomt. Dit is altijd afhankelijk van de omstandigheden.